Procedura di rimborso delle tasse

In caso di mancato utilizzo del biglietto aereo (annullamento o mancata presentazione al check-in, nota anche come "no-show"), alcuni oneri e tasse possono essere rimborsati previa richiesta da parte del viaggiatore.

In caso di no-show, il rimborso della tasse è gratuito se la richiesta viene inoltrata per messaggio sulla pagina "Contatti" accessibile qui. Se la domanda non viene inoltrata tramite e-mail, al viaggiatore potranno essere fatturati dei costi di trattamento entro un limite del 20% dell'importo rimborsato. 
Ti ricordiamo che, in caso di annullamento, i tuoi biglietti saranno soggetti alle condizioni della compagnia aerea, che può fatturarti dei costi supplementari, a cui si aggiungono le nostre spese di trattamento di € 25 per passeggero per tratta volata.